県知事より指定を受けた指定居宅介護支援事業所に配置された専門職員のことをいいます。要介護認定、要支　援認定を受けた方からのご依頼に応じてご希望や身体の状態にあった介護サービス計画(ケアプラン)を作成しま　す。その他の業務内容は以下のとおりです。

• 介護サービス計画に基づいて適切なサービスが提供できるよう、サービス事業者や市、その他関係機関との連絡調整を行います。
• 訪問中などに対象者の方に病状の急変、その他緊急事態が生じた場合は速やかに主治医連絡などの適切な対処を行います。
• 関わらせていただいた対象者の方、ご家族の方の情報は外部に漏れないよう配慮し、関係者一同堅く厳守いたします。
• サービスご利用の際の利用者の方、ご家族の方からのご意見、苦情などに関しましては、率直に受けとめ、最善の考慮を行いながら対応させていただきます。

居宅介護支援に関するサービス利用料金について、事業者が法律の規定に基づいて、介護保険からサービス利用料金に相当する給付を受領する場合（法定代理受領）は、ご利用者の自己負担はありません。 但し、ご利用者の介護保険料の滞納等により、事業者が介護保険からサービス利用料金に相当する給付を受領することができない場合は、利用料金の金額を事業者に対し、いったんお支払いいただくことがあります。

＜サービス利用料金＞ 区　　　分 　 料金 経過的要介護 8,500円 要介護1、2 　 10,000円 要介護3、4、5 13,000円

★交通費 通常の事業実施地域（宇都宮市,塩谷町,佐野市）以外の地区にお住まいの方で、当事業所のサービスを利用される場合は、サービスの提供に際し、要した交通費の実費をいただきます。

○　サービス御利用の流れ

�@事業者は、介護支援専門員に居宅サービス計画の作成に関する業務を担当させます。

�A居宅サービス計画の作成の開始にあたって、自宅等においてご本人、ご家族と面接を行います。

�B居宅サービス計画の作成の開始にあたって、面接と主治医師の意見書、認定調査票の写し等を参考に総合的な視点から課題分析を行います。

�C介護支援専門員は，契約者及びその家族の置かれた状況等を考慮して，契約者に提供されるサービスの目標，その達成時期，サービスを提供する上での留意点等を盛り込んだ居宅サービス計画の原案を作成します。

当該地域における指定居宅サービス事業者等に関するサービスの内容、利用料等の情報を適正に契約者又はその家族等に対して提供して、契約者にサービスの選択を求めます。

�Dサービス計画原案を基に，選択頂いたサービス事業者等とご本人，御家族等を交えてサービス担当者会議を開催します。

�E居宅サービス計画に基づいて、サービスを提供いたします。なお、毎月訪問の際に、サービス予定（利用票）とサービス利用料の概算（利用票別表）をお届けします。

また、介護支援専門員は、居宅サービス計画（ケアプラン）に位置づけたサービスの提供状況や目標の達成状況等について毎月度、自宅やサービス事業所に訪問、またはサービス担当者から意見を聴取するなどし、サービスを管理します。サービスの内容に不満がある場合や，目標が達成できない等の場合は変更する事ができます。